运营商世界网 辜海燕/文

8月15日,顺丰方面就其快递员涉嫌猥亵16岁女孩一事做出回应。顺丰集团表示,决不姑息、更不纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,特别向涉事家属表示深深的歉意!然而,对于受害者及其家属来说,深表歉意又有什么实质性的作用呢?

据了解,8月13日,江西宜春市月亮湾小区,一名顺丰快递员上门办理快递业务时,对独自在家的16岁女孩进行猥亵。女孩父亲知道此事后,对其进行殴打。警方介入调查,快递员目前已被行政拘留。

对此,顺丰今日回应称,公司将依据警方调查结果严肃处理。顺丰认为,快递员已成为大家日常生活的重要触点,不仅关系快件安全,更关系对客户的尊重与爱护。顺丰表示决不姑息、更不纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为,特别向涉事家属表示深深的歉意!

单从顺丰回应内容来看,确实让人看到了顺丰对涉事家属所表示的歉意,以及其决不姑息、更不纵容任何违反法律法规和企业行为准则的不当行为的决心。

然而,一方面,事发两天顺丰才对此事作出回应,其诚意实在让人生疑。另一方面,对于受害者及家属来说,所谓的“深表歉意”有何实质性作用呢?再者,对用户来说,顺丰加强管理、提高快递员素质、防患于未然应该比事后的道歉要来的实在。